真正的管理
管理是什么,管理是控制,控制企业向既定目标前进。一切的一切都要有目标的基础。企业的目标是什么,可衡量的,可达到的,有经济利益的,..................必须能准确描述的才能称为目标,否则是愿景。准确描述的意义就是用数学的方法把企业的目标描述出来,在控制其实现的过程中也要时时刻刻的关注数字。任何量变引起的质变都是可以描述的,实现管理就是实现这些数字。产品的价格,销量,库存都是数字。对数字的分析能得到很多内容。据个例子:一个企业销售产品a,产品a的销量符合周期函数(为什么产品a符合周期函数我在这里不做赘述),通过平滑曲线不难发现在统计以往销量的时候有很多离差。与目标的离差说明什么,不是我们预期的不准确,是销售中的变化,销量受到了人员,气候,竞争者策略等因素的影响。研究这些数字是为了发现一些可控的一些因素,比如销售人员的能力,时间分配,服务,产品的竞争策略等等。管理就是管人,人管好了,事物自然顺畅。
进入正题,对人的管理是什么,是管理真正课题,别说非销售服务的岗位无法用数字来考核,我也不说数字管理了。数学包括的内容绝对不仅仅是数字,就说人的想法吧。经济学的假定是人都是经济人,都是趋利避害的,既是他不会做你想让他做的事情,他想做对他有利益的事情。销售员的懈怠,服务员的中饱私囊,行政的渎职,人才的离去,都是因为环境,企业内部环境。大学之道在于明明德,在亲民,在止于至善。企业的内部环境决定在上层管理者手中,诸葛亮曾在出师表5中指出“屋漏其下,止之在上”。在决策层一定要对管理认识透彻,靠几个规章制度,一些人的勤奋是不能成大事的。让每个人的工作和劳动都有意义,不仅管理者要知道,而且管理者要亲自告诉被管理者,你们的劳动多么富有成效。说和不说是完全不一样的,说了就说明你重视到他的劳动了,不说就是无视。这种冷漠必然会受到冷漠的回应。
有很多管理者认为管理就是沟通,没错,沟通是管理的方法,是控制手段,没有沟通就没有管理。正式的会议沟通,私下的谈话,都是很好的信息的交流方式,如果你在会议上要求别人用正是的交流方式,私下也要求别人把你当作xxx总经理或者xxx董事长你就得不到更全面的企业信息——下属的想法。但是要保持距离,交往过密也会导致管理失效。
真正的管理是什么,我也不知道是什么,说了这么多只是想给大家一点发散思维的方法。书本上给大家说的没有任何实践意义。一切管理因人而定,人越简单,管理越简单。